إيقاف شركتي عمرة لمخالفة التزامات السكن.. وتنسيق سعودي مصري لمحاسبة الوكلاء الخارجيين

كتبت:إيمان خالد خفاجي 

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن صدور قرار يقضي بإيقاف شركتين من شركات العمرة، وذلك إثر رصد مخالفات جسيمة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن المقررة للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة. وأكدت الوزارة أنها باشرت التنسيق الفوري مع وزارة السياحة بجمهورية مصر العربية لاتخاذ كافة الإجراءات النظامية والقانونية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع هاتين الشركتين، ضماناً لمحاسبة المقصرين وحماية حقوق ضيوف الرحمن.

وجاء هذا القرار بعد أن وقفت اللجان الرقابية بالوزارة على وصول عدد من المعتمرين المصريين إلى المملكة دون وجود سكن معتمد لهم، على الرغم من إدراج وتوثيق هذه الخدمات ضمن برامجهم المتعاقد عليها. واعتبرت الوزارة هذا التصرف مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف، مما استوجب تدخلاً عاجلاً لتصحيح الوضع وتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين على الفور.

وشددت وزارة الحج والعمرة على أن جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن تمثل “خطاً أحمر” لا يمكن تجاوزه، مؤكدة أن الإجراءات المتخذة تأتي في إطار جهودها المستمرة لمتابعة التزام الشركات بتعاقداتها، وبما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في الارتقاء بمستوى الخدمات. كما دعت الوزارة كافة مؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط المعتمدة، مجددة التأكيد على أنها لن تتهاون مع أي تقصير يمس أمن وسلامة وراحة المعتمرين.