عبدالرحمن ابودوح
أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف التعاقدات القائمة مع 1800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من أصل نحو 5800 وكالة، وذلك على خلفية رصد قصور في مستوى الأداء وضعف في جودة الخدمات المقدمة، وفقاً لنتائج التقييم الدوري المعتمد لدى الوزارة.
وأوضحت الوزارة، في بيان صادر عن القسم الإعلامي للسفارة السعودية بالقاهرة، الأحد 1 فبراير 2026، أن الوكالات المشمولة بالقرار مُنحت مهلة مدتها 10 أيام لتصحيح أوضاعها واستيفاء متطلبات التصنيف، مؤكدة أن الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط.
وأكدت أن هذا الإجراء يأتي ضمن منهجية تنظيمية تهدف إلى تمكين الوكالات من معالجة ملاحظات التقييم ورفع مستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، على أن يُعاد تفعيل التعاقدات فور انتهاء المهلة واستكمال المتطلبات اللازمة.
وشددت الوزارة على أن المعتمرين الذين لديهم تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة لن يتأثروا بهذا الإجراء، حيث ستستمر الخدمات المقدمة لهم دون أي تغيير، مؤكدة أن حماية حقوق المعتمرين وضمان استمرارية خدمتهم تمثل أولوية في جميع الإجراءات التنظيمية المتخذة.
وأشارت إلى أن تطبيق نظام التصنيف المعتمد ومؤشرات الأداء يُعد إجراءً تنظيمياً أساسياً يهدف إلى رفع كفاءة مقدمي الخدمة، وضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة في منظومة العمرة.
من جانبه، أكد المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، الدكتور غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مشيراً إلى استمرار تطبيق أدوات الرقابة والتقييم بما يعزز موثوقية منظومة العمرة ويحفظ حقوق المعتمرين.
