الدكتور عادل عامر يكتب : تأثير الذكاء الاصطناعي على أحكام المسؤولية المدنية وقانون العمل

بقلم : الدكتور عادل عامر

مما لا شك فيه أن للذكاء الاصطناعي أثره الكبير على قانون العمل وبصفة خاصة على الحق في العمل، وكذلك تنظيم العمل وأساليبه مثل:

التعيين، وإدارة شؤون العمال، والفصل الخوارزمي، والمهام الموزعة بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي، وما إلى ذلك. ويمكن لصاحب العمل استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة في مراقبة العمال وهي ما تعرف بالمراقبة الإلكترونية، كما يتم من خلال هذه المراقبة تجميع العديد من المعلومات عن العمال مما قد يكون لذلك أثر بالغ على بعض الحقوق الأساسية مثل الحق في الخصوصية والحق في حماية البيانات الشخصية. ويظهر كذلك تأثير الذكاء الاصطناعي على أحكام المسئولية المدنية وقانون العمل، وتأثيره أيضاً على سلامة العمال في بيئة العمل.

تکنولوجيا الذکاء الاصطناعي تتطور بسرعة مذهلة مع فوائد جوهرية کثيرة للاقتصاديات، المجتمعات والأفراد. کما تقدم تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي عبر القطاعات المختلفة وعد نشر الإنتاجية وإبتکار منتجات وخدمات جديدة. ويتطلب إدراک إمکانيات الذکاء الاصطناعي تحقيق هذه الفوائد علي أوسع نطاق ممکن وبأسرع وقت ممکن، مع الأنتقال السلس بقدر الإمکان.

إمکانية الذکاء الاصطناعي لدفع التغيير في کثير من قطاعات التوظيف أحيت المخاوف من الآلية ومستقبل العمل. وبينما کثير من النقاش والجدال عن السياسة العامة والخاصة عن الذکاء الاصطناعي والعمل والوظائف إتجه للترجيح بين مخاوف نهاية العمل وتطمينيات في أن القليل سوف يتغير من حيث العمالة الإجمالية، تشير الأدلة أ المتاحة أن أيا من هذين التطرفين غير محتمل الحدوث. ومع ذلک، يوجد إجماع أن الذکاء الاصطناعي سيکون له تأثيرا تخريبيا علي العمل والمهن والوظائف، ومع فقدان بعض الوظائف، ووظائف أخري تنشأ، والبعض منها يتغير.

کما يوجد العديد من وجهات النظر المختلفة بإمکانية الآلية مع إجماع عريض أن تکنولوجيا الذکاء الاصطناعي الحديثة هي الأکثر ملاءمة للمهام الروتينية، وإن کانت المهام التي قد تتضمن عمليات معقدة، بينما من المرجح أن يظل البشر أکثر سيطرة في البيئات غير المتنبأ بها، أو في المجالات التي تتطلب ذکاء اجتماعي. وعلي مدي السنوات الخمس الماضية، کان هناک توقعات عديدة عن عدد الوظائف المحتمل أن تفقد، تکتسب، أو تتغير بواسطة تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي بنتائج متفاوتة، واستخدام مقاييس زمنية مختلفة للتحليل. آخر المستجدات بدأ الإجماع في الظهور من خلال الدراسات التي توضح المدي الذي توصلت له الوظائف المختلفة. حيث أن زيادة البيانات الإدارية السريع، والمعلومات الأکثر تفصيلا عن المهام ساعدت تحسين موثوقية التحليل التطبيقي. وقد أدي ذلک لتقليل الاعتماد علي النماذج النظرية الصرفة غير المختبرة، کما أن هناک إجماع نامي عن أنواع الوظائف التي سوف تظهر في المستقبل. ومع ذلک، لا تزال هناک شکوکا کبيرة عن التکنولوجيات الناشئة الجديدة المحتملة ومدي علاقاتها الدقيقة مع الوظائف. بناء علي ذلک، من الصعب عمل تنبؤات دقيقة لأي وظائف سوف تشهد إنخفاضا في الطلب ونطاق إنشاء الوظائف الجديدة.

ويتضمن المدي الذي وصل له التقدم التکنولوجي للإحلال محل القوي البشرية بشکل عام نمو الإنتاجية، إنشاء المهام، وتراکم رأس المال. وأن عدد الوظائف المنشأة نتيجة نمو الطلب لها، وحراک العاملين لأدوار مختلفة، وظهور وظائف جديدة مرتبطة بالمشهد التکنولوجي الجديد تاثرت جميعها أيضا بتأثير الآلية الاقتصادي الشامل بواسطة تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي. بينما تعتبر التکنولوجيا غالبا حافزا لإعادة النظر في المخاوف عن الالية والعمل، وقد تؤدي دورا رياديا في تشکيل النقاش والسياسة العامة، إلا ان ذلک لا يعتبر عاملا فريدا أو يمثل قوي ساحقة، حيث أن هناک عوامل أخري تساهم أيضا في التغيير التي تتضمن عناصر سياسية، اقتصادية وثقافية. وتشرح دراسات تاريخ التغيير التکنولوجي مساهمة التکنولوجيات لزيادات الإنتاجية علي مستوي السکان ، العمالة والثراء الاقتصادي علي مدي أکبر. لکن توضح هذه الدراسات أيضا أن الفوائد علي مستوي السکان ککل تأخذ وقتا طويلا لکي تظهر، ويمکن أن يکون هناک فترات زمنية التي في أثنائها قد يشهد جزء من السکان مکاسب کبيرة.

کما توجد أدلة قوية من الدراسات التاريخية والمعاصرة توضح أن التغييرات التي تدعمها التکنولوجيا للعمل والمهن والوظائف تتجه للتاثير علي العاملين الأقل أجرا أو الأقل مهارة أکثر من العاملين الآخرين. وهذا يقترح أنه من المحتمل أن يکون هناک تأثيرات إنتقالية تسبب اضطراب لبعض الناس أو الأماکن. وقد ساهمت التکنولوجيا في السنوات الحديثة لشکل استقطاب الوظيفة اللتي فضلت العاملين المتعلمين تعليما عاليا، بينما تستبعد وظائف العاملين من ذوي الدخول المتوسطة، وتزيد المنافسة للعمالة غير الروتينية غير اليدوية. ويوجد ترکيز قوي للسوق الذي قد يعيق حصة دخل العمل، منافسته وإنتاجيته أيضا.

وأحد أکبر التحديات التي ظهرت بواسطة الذکاء الاصطناعي ما يرتبط بتعارض توسع عدم المساواة المحتمل علي الأقل في المدي القصير، حيث تتاثر العمالة ذات الدخل المنخفض بشکل غير متناسب، کما أن الفوائد لا يتم توزيعها علي نطاق واسع. هذا الدليل يؤلف أدلة مراجعة البحوث عبر المجالات المختلفة لکي تختبر نقاشا يتعلق بالسياسة عن التداخلات الضرورية للإعداد لمستقبل العمل المقوي بالذکاء الاصطناعي لمساندة نقاش أکثر دقة عن تأثير الذکاء الاصطناعي علي العمل والوظائف فيه. بينما يوجد عددا من المسارات المستقبلية المعقولة عن تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي التي قد تتطور، مستخدمة الأدلة المتوافرة الأحسن من غير المجالات التي يمکن ان تساعد تأکيد أن التغيير المقوي بواسطة التکنولوجيا تم تسخيره لمساعدة تحسين الإنتاجية، وأن النظم توضع في المکان المناسب لتأکيد أن أرباح الأنتاجية يتم تقاسمها عبر المجتمع.

حيث أن الآلات تکمل العمالة البشرية بتزايد في نطاق القوي العاملة، فسوف نحتاج لفتح نافذة منبثقة تفاعلية. کما أن الآلية والذکاء الاصطناعي يحولان الأعمال وسوف يساهمان في النمو الاقتصادي عبر المساهمات للإنتاجية. کم أنهما سوف يساعدان مخاطبة ومواجهة التحديات المجتمعية في مجالات من الصحة إلي التغير المناخي.

في نفس الوقت، هذه التکنولوجات ستحول طبيعة العمل ومکان العمل ذاته، حيث ستکون الآلات قادرة علي القيام بمزيد من المهام التي يقوم بها البشر، وتکميل العمل الذي يقوم به الإنسان، وحتى أداء بعض المهام التي تتجاوز ما يقوم به البشر. کنتيجة لذلک، بعض المهن سوف ينخفض الطلب عليها، وسينمو لبعض المهن الأخري، أو قد تتغير کثير من المهن. وبينما نعتقد أنه سوف يکون هناک ما يکفي للعمل من أجل الالتفاف حول ما سيحتاجه المجتمع للتعامل مع التحولات الکبيرة للقوي العاملة وخلخلتها. وعلي ذلک، سيحتاج العمال إلي اکتساب مهارات جديدة والاعتماد علي آلات ذات قدرة متزايدة بجانبهم في مکان العمل. وقد تضطر العمالة إلي التحرک من تراجع المهن إلي النمو، وفي بعض الحالات إلي مهن جديدة.

وعلي ذلک کلا من وعد وتحدي الآلية والذکاء الاصطناعي في مکان العمل مع القضايا الحرجة سوف يحتاج معدوا السياسة والشرکات والصتاعات لحلها وتتضمن الأبعاد التالية:

تسريع التقدم في الذکاء الاصطناعي والآلية يؤدي لخلق الفرص للأعمال، الاقتصاد والمجتمع.

کيف سيؤثر الذکاء الاصطناعي والآلية علي العمل.

إنتقالات القوي العاملة الرئيسية والتحديات.

وفي إطار البحث والتقصي للتدابير والسياسات المناسبة لمخاطبتها ومجابهتها يجب أن نسعي للتراجع أو إبطاء انتشار التکنولوجيات وخاصة الناشئة منها. وصار وجوبا علي الشرکات والحکومات أن تسخر فوائد الآلية والذکاء الاصطناعي في مساهمات الأداء والإنتاجية المعززة بالإضافة إلي الفوائد المجتمعية. هذه التکنولوجيات ستنشيء الفوائض الاقتصادية التي ستساعد المجتمعات في إدارة انتقالات القوي العاملة. کما يجب أن يکون الترکيز علي الطرق لتأکيد أن انتقالا القوي العاملة تتم علي نحو سلس قدر الإمکان. ومن المحتمل أن يتتطلب کل ذلک حلولا قابلة للتنفيذ وقابلة للتطوير في مجالات رئيسية عديدة تتضمن ما يلي:

ضمان الاقتصاد القوي ونمو الإنتاجية.

تعزيز ومساندة ديناميکية للأعمال.

تتطوير أنظمة التعليم والتعلم للقوي العاملة المتغيرة.

الاستثمار في رأس المال البشري.

تحسين ديناميکية سوق العمل.

إعادة تصميم العمل.

إعادة التفکير في الدخل.

إعادة التفکير في دعم الانتقال وشبکات الأمان للعاملين المتأثرين.

الاستثمار في محرکات الطلب علي العمل. و

احتضان الذکاء الاصطناعي والآلية بأمان.

کما اتضح مما سبق استعراضه من الدراسات التي تعرضت للتغيير التکنولوجي مدي إمکانية تقديم رؤي وبصائر مفيدة ارتبطت بالنطاق الزمني التي تبدو فيه الفوائد والعقبات من التغييرات المدعمة والمدعوعة بواسطة التکنولوجيات الناشئة المؤثرة علي العمل والمهن والوظائف ومهام العاملين التي من المرجح أن يکون لها آثارا وتاثيرات إنتقالية کبيرة علي الأفراد، المنظمات ، المجتمعات والدول. وکل ذلک يمثل تحديات تؤدي لإنشاء نماذج نظرية قوية تشکل تحديات المستقبل المتطلب حلها من خلال تطوير استراتيجيات وسياسات قومية. وفي نفس الوقت، علي الرغم من أن ذلک کثيرا من الشکوک التي تحيط باستخدامات وتطبيق تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي ، إلا أن مستقبل الذکاء الاصطناعي يبدو واضحا جليا، وأن التغييرات الرئيسية الناجمة من استخدامه صارت تلقي قبولا بسبب کثير من الفوائد المدفوعة من الذکاء الاصطناغي التي تعود بالنفع علي العمل والمجتمع والنمو الاقتصادي لمن يستفيد من تبني وستيعاب تطبيفه. وبذلک يمکن تشکيل الطريق الذي يوضح استراتيجية وسياسة تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي وتحديد أبعاد تأثيرها الاقتصادي ورفاهية معيشة المجتمع المطبق لها. وبذلک بينت الدراسات المختلفة مدي الاقتراحات اتداخلات السياسة الوطنية لاستکشاف المجالات المرتکزة علي تاثير الذکاء الاصطناعي علي العمل والوظائف في التالي:

ضمان أن لدي عمال المستقبل مهارات تعليمية عالية سيحتاجون لها لکي يکونوا مواطنيني رقميين.

کعالجة المخاوف بشأن الطبيعة المتغيرة للحياة العملية فيما يتعلق بضمان الأمن واقتصاد العمل الحر Gig Economy.

معالجة التحيزات المحتملة لنظم خوارزميات الذکاء الصطناعي في العمل.

تلبية الطلب المحتمل لأعادة تأهي وتدريب العمال النازحين من وظائفهم غير الملائمة من خلال تطوير برامج تدريب وتأهيل جديد لمهارات تتوافق مع تکنولوجيات الذکاء الاصطناعي.

إدخال تدابير لتقاسم منافع الذکاء الاصطناعي والمساواة عبر المناطق والمجتمعات من خلال دعم النمو الاقتصادي .