حصاد التحول الرقمي: تدريب 69 ألف موظف ومواطن وتطوير مؤسسي شامل بالجهاز الإداري

كتبت :إيمان خالد خفاجي

كشفت بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن طفرة نوعية في ملف التطوير المؤسسي وبناء القدرات الرقمية خلال العام الماضي، حيث عكست المؤشرات حجم الجهد المبذول لرقمنة الجهاز الإداري وتأهيل العنصر البشري للتعامل مع التقنيات الحديثة.

أولاً: بناء قدرات الموظفين (الاستثمار في رأس المال البشري)

شهد العام الماضي تركيزاً مكثفاً على رفع كفاءة العاملين بالدولة، وجاءت أبرز النتائج كالتالي:

التدريب الرقمي: تأهيل أكثر من 22 ألف موظف (في الوزارات والمحافظات والعاصمة الإدارية)، ومنحهم ما يزيد عن 24 ألف شهادة في المهارات الأساسية والمتقدمة.

دعم التخصص: تدريب مئات المتخصصين لتعزيز الكفاءة الفنية لإدارات نظم المعلومات والتحول الرقمي.

التطوير التنظيمي: بناء هياكل تشغيلية واضحة وإعداد دليل موحد لإجراءات العمل لضمان توحيد الأداء بين مختلف الجهات الحكومية.

ثانياً: محو الأمية الرقمية للمجتمع و”حياة كريمة”

لم تقتصر جهود الوزارة على الموظفين، بل امتدت لتشمل قاعدة عريضة من المواطنين:

نشر الثقافة الرقمية: تدريب 47 ألف مواطن على الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي والتعامل مع منصة “مصر الرقمية”.

مبادرة حياة كريمة: استكمال برامج محو الأمية الرقمية في القرى، حيث استفاد منها 39 ألف مواطن في 20 محافظة خلال عام واحد.نقل المعرفة: إعداد كوادر من “مدربي المدربين” ضمت نحو 8940 مستفيداً من فئات مؤثرة مثل الرائدات الريفيات، والأئمة، ورواد مراكز الشباب.ثالثاً: رقمنة الخدمات والقطاعات الحيوية

اتخذت الدولة خطوات ملموسة لتبسيط الإجراءات وتطوير الأنظمة الرقمية في قطاعات استراتيجية:

قطاع العدالة: تدريب 6500 فرد من العاملين بالمحاكم والنيابات ووزارة الداخلية لتعزيز منظومة التقاضي الرقمي.

سلامة الغذاء: ميكنة خدمات تسجيل وترخيص شركات الأغذية لتقليص زمن الإجراءات وتحسين بيئة الاستثمار.

تنمية المحافظات: إطلاق مشروع “تنميط التطبيقات” لتوحيد جودة الخدمات الرقمية وربطها بمنصة مصر الرقمية، مع تدشين أكاديميات تكنولوجية خارج العاصمة.رابعاً: منصات وأدوات تفاعلية جديدةأطلق التقرير الإشارة إلى البدء التجريبي لمنصات رقمية متخصصة تهدف إلى:تنمية القدرات الرقمية والتفاعل الإلكتروني بين الموظفين.

توسيع البنية التدريبية لتصل إلى كافة الأقاليم.التوعية بالاستخدام المسؤول لتقنيات الذكاء الاصطناعي.