دليلك الشامل لتقديم شكوى لهيئة الرقابة الإدارية

كتبت:إيمان خالد خفاجي 

في ظل تعدد القوانين والمؤسسات وتداخل اختصاصاتها، قد تبدو الإجراءات الإدارية معقدة وغير واضحة لدى الكثيرين؛ ومن هنا نطلق سلسلة تقارير “الموضوع ببساطة”، التي تهدف إلى تفكيك هذه التعقيدات وتبسيط المعلومات واختصارها لتكون في متناول الجميع. وفي هذا التقرير، نسلط الضوء على المسار الصحيح والخطوات العملية لتقديم شكوى رسمية إلى هيئة الرقابة الإدارية، لضمان وصول صوتك للجهات المعنية بفاعلية.

تبدأ عملية تقديم الشكوى بتحديد الوجهة الصحيحة، حيث يتعين على الشاكي صياغة شكواه وتوجيهها مباشرة إلى السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية. ومن الضروري أن تُكتب الشكوى بأسلوب واضح ومحدد، يسرد الوقائع بدقة بعيداً عن الغموض، لضمان فهم محتواها وفحصها بالشكل الأمثل.

ولتعزيز موقف الشكوى وزيادة جديتها، يُنصح بإرفاق كافة المستندات أو الوثائق المؤيدة للواقعة -إن وجدت-، وفي حال التقديم الإلكتروني، يمكن استخدام “الماسح الضوئي” (Scanner) لإرسال هذه المرفقات بجودة عالية. وأخيراً، لا تكتمل الشكوى من الناحية القانونية إلا باستيفاء البيانات الشخصية للشاكي، والتي تشمل: الاسم بالكامل، محل الإقامة، الوظيفة وعنوان العمل، بالإضافة إلى أرقام التواصل، مع تذييل الشكوى بالتوقيع الشخصي لصاحبها.

نموذج استرشادي لتقديم الشكوى:

السيد الأستاذ/ رئيس هيئة الرقابة الإدارية

تحية طيبة وبعد

أتقدم لسيادتكم بهذه الشكوى بخصوص (ذكر الموضوع باختصار)…

(شرح تفاصيل الواقعة هنا)

بيانات مقدم الشكوى:

الاسم: …………………………………….

محل الإقامة: ………………………………

الوظيفة: …………………………………..

عنوان العمل: ………………………………

رقم الهاتف: ……………………………….

التوقيع: ……………………..