عبده عبد الله: «كلير واتر ترافيل للسياحة »حصدت لقب الأفضل و تنافس بقوة عربيًا والمصداقية سر الوصول للعالمية

حوار : علاء المغربى 

من قلب التحديات، خرجت قصة نجاح شاب مصري بدأ من الصفر، ليصنع اسمًا بارزًا في قطاع السياحة والسفر داخل مصر وخارجها. عبده عبد الله، المدير التنفيذي لشركة «كلير واتر ترافيل السياحة »، استطاع خلال سنوات قليلة أن يضع شركته في مصاف الشركات المنافسة بقوة في السوقين المحلي والعربي، مستندًا إلى الإصرار والعمل المستمر.

في هذا الحوار، يكشف عبده عبد الله أسرار النجاح، وتفاصيل رحلته، ورؤيته لمستقبل السياحة في مصر.

# في البداية.. نود التعرف على حضرتك عن قرب؟

## اسمي عبده عبد الله، وهو اسم الشهرة، أما اسمي الحقيقي فهو عبد المعبود، من مواليد 1990، وحاصل على بكالوريوس إرشاد سياحي. أعمل حاليًا مديرًا تنفيذيًا لشركة «كلير واتر ترافيل» للسياحة والسفر.

 # ما أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة؟

## تقدم «كلير واتر ترافيل» كافة الخدمات السياحية، بداية من حجز تذاكر الطيران، وتسكين الفنادق، وتنظيم رحلات النايل كروز، إلى جانب تنظيم البرامج السياحية بمختلف أنواعها، سواء داخل مصر أو خارجها، حيث نوفر خدمات متكاملة تلبي جميع احتياجات العملاء.

# ما الذي يميز شركتكم عن غيرها من شركات السياحة؟

## المصداقية هي أهم ما يميزنا. نحن نضع رضا العميل في المقام الأول، ونعمل دائمًا على تلبية احتياجاته بأفضل صورة ممكنة، مع تقديم خدمات عالية الجودة بأسعار تنافسية.

# وكيف يمكن للسائح التفرقة بين شركة سياحة وأخرى؟

## السائح بطبيعته ذكي، ويمكنه بسهولة التمييز بين الشركات من خلال مستوى الخدمة والأسعار. كما أن التعامل طويل الأمد يلعب دورًا مهمًا، حيث يفضل العميل الشركة التي سبق له التعامل معها ووجد منها المصداقية والجودة. والحمد لله، معظم عملائنا يصبحون سفراء لنا ويرشحوننا لغيرهم.

# ما أغرب المواقف التي واجهتك مؤخرًا في العمل؟

## من المواقف اللافتة إصرار عدد كبير من العملاء على السفر إلى مصر رغم ظروف الحرب الأخيرة، وعدم تراجعهم عن الحجز، وكأن لديهم يقينًا بأن السلام قادم. وبالفعل، جاءت المفاجأة بتوقيع اتفاقية هدنة، وهو ما يعكس ثقة السائحين في المقصد السياحي المصري. ونحن متفائلون بعودة السياحة بقوة خلال الفترة المقبلة.

# كيف تتعاملون مع التحديات والتغيرات المفاجئة في قطاع السياحة؟

## لدينا خطط متعددة لمواجهة التحديات، لكن لكل شركة أسرارها الخاصة في إدارة الأزمات. الأهم هو المرونة وسرعة التكيف مع المتغيرات العالمية والإقليمية.

# ما أبرز الأسواق التي تستهدفونها خلال الفترة المقبلة؟

## نحن نتعامل مع مختلف الجنسيات، ونتعاون مع العديد من الدول العربية والأجنبية. الأهم بالنسبة لنا هو العميل وليس جنسيته، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة تلبي احتياجاته.

# رغم المنافسة القوية.. ما سر استمرار نجاحكم؟

## السر يكمن في الجدية في العمل، والمصداقية مع العميل، والسعي المستمر لتقديم الأفضل في أسرع وقت ممكن.

# هل الدعاية والإعلان هي العامل الرئيسي في نجاح شركات السياحة؟

## الدعاية مهمة بلا شك، لكنها ليست كل شيء. النجاح الحقيقي يعتمد على جودة الخدمة المقدمة. إذا قدمت خدمة مميزة، سيصبح العميل أفضل وسيلة دعاية لك.

# ما أبرز التحديات التي تواجه قطاع السياحة في مصر؟

## من أهم التحديات توفير النقد الأجنبي، لأنه عنصر أساسي في تشغيل هذا القطاع بكفاءة.

# ما مقترحاتكم لتطوير القطاع تشريعيًا؟

## نحتاج إلى قوانين وتشريعات تمنح السائح شعورًا بالراحة وكأنه في بلده، مما يعزز من جذب المزيد من السياح إلى مصر.

# وما الرسالة التي توجهها للحكومة والمسؤولين؟

## نأمل في دعم القطاع من خلال توفير النقد الأجنبي، لأنه سيساعد الشركات على تقديم خدمات أفضل وزيادة القدرة التنافسية.

# هل هناك تعاونات أو شراكات دولية جديدة؟

## بالفعل، وقعنا بروتوكولات تعاون مع عدد من الشركات، ولدينا شراكات مع دول في الخليج مثل السعودية والكويت، إلى جانب التعاون مع السوق الروسي.

# هل يمكن أن تكشف لنا عن جديد الشركة خلال الفترة المقبلة؟

## نعمل حاليًا على عدة خطط توسعية، ومن أبرزها التعاقد المرتقب مع واحدة من كبرى شركات السياحة في أذربيجان، وهو ما سيمثل نقلة مهمة في توسعنا الخارجي.

# في ختام الحوار.. ما الرسالة التي تود توجيهها؟

ج: أتوجه بالشكر لكل من يدعم قطاع السياحة، وأؤكد أننا سنواصل العمل بكل جهد لتقديم خدمات تليق باسم مصر. وسأستمر فى رحلتى نحو العالمية، مستندًا إلى الإيمان والعمل والاجتهاد، لنؤكد أن الطموح لا حدود له، وأن النجاح يبدأ بخطوة وإرادتنا لا تعرف المستحيل.