كتبت:إيمان خالد خفاجي
تواصل الحكومة البريطانية توسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مؤسساتها الرسمية، في خطوة جديدة تعكس توجهًا متسارعًا نحو التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية. وفي هذا الإطار، أعلنت مصلحة الضرائب والجمارك البريطانية عن شراكة استراتيجية طويلة الأمد مع شركة Quantexa المتخصصة في تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، تمتد لعشر سنوات، بهدف تعزيز قدرات الهيئة في كشف عمليات الاحتيال ورصد الأخطاء داخل الإقرارات الضريبية.
وبحسب التقارير، تبلغ قيمة الاتفاقية نحو 175 مليون جنيه إسترليني، حيث تعتزم الهيئة البريطانية الاعتماد على أنظمة ذكاء اصطناعي متطورة قادرة على تحليل كميات هائلة من البيانات وربطها بمصادر متعددة، بما يساعد على اكتشاف الأنشطة المالية المشبوهة ومحاولات التهرب الضريبي بسرعة أكبر ودقة أعلى، بما يدعم جهود الدولة في حماية الإيرادات العامة وتعزيز الامتثال الضريبي.
ولن يقتصر دور التكنولوجيا الجديدة على مكافحة الاحتيال فقط، بل ستمتد استخداماتها إلى رصد الأخطاء غير المقصودة في الإقرارات الضريبية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب تتبع المدفوعات التي يتم إرسالها بأرقام مرجعية غير صحيحة، بما يسهم في تقليل الأخطاء التشغيلية وتسريع معالجة المعاملات المالية.
وأكدت شركة Quantexa أن تقنياتها لا تستهدف استبدال العنصر البشري، وإنما تهدف إلى دعمه من خلال تقديم تحليلات دقيقة تساعد الموظفين على اتخاذ قرارات أكثر كفاءة. كما شددت الشركة على أن جميع النتائج التي تنتجها أنظمة الذكاء الاصطناعي ستظل خاضعة لمراجعة بشرية كاملة قبل اتخاذ أي إجراءات رسمية بحق دافعي الضرائب.
وفي السياق ذاته، حذر الرئيس التنفيذي للشركة، Vishal Marria، من الاعتماد الكامل على الخوارزميات في المؤسسات الحكومية، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي يجب ألا يتحول إلى “صندوق أسود” يصدر قرارات غير مفهومة أو غير قابلة للتفسير، مشددًا على ضرورة أن تكون هذه الأنظمة شفافة وقابلة للمراجعة والتدقيق، خاصة عندما ترتبط بشكل مباشر بحقوق المواطنين ومصالحهم.
كما أوضح أن بيانات مصلحة الضرائب البريطانية ستظل محفوظة داخل البيئة الرقمية الآمنة الخاصة بالهيئة، ولن يتم نقلها خارج أنظمتها، في خطوة تستهدف طمأنة المواطنين بشأن حماية الخصوصية وتأمين البيانات الحساسة.
وتأتي هذه الخطوة البريطانية ضمن سباق عالمي متسارع لاعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الحكومية، إذ سبق أن أعلنت الحكومة الأمريكية توظيف الذكاء الاصطناعي في رصد عمليات الاحتيال المالي، إلى جانب إبرام شراكات مع شركات تقنية كبرى مثل Google وxAI وAnthropic وMicrosoft، بما يعكس اتجاهاً عالمياً واضحاً نحو أتمتة الخدمات الحكومية وتعزيز الرقابة الرقمية.
