كتب: علاء المغربى
أكد الدكتور خالد حسن، استشاري تطوير المؤسسات والشراكات الاستراتيجية والعلاقات الدولية، أن التحول الرقمي لم يعد يمثل ميزة تنافسية للمؤسسات، بل أصبح شرطًا أساسيًا للاستمرار، في ظل توجه عالمي متسارع نحو بناء مؤسسات ذكية تعتمد على البيانات والأنظمة المتكاملة في اتخاذ القرار.
وأوضح أن المشكلة لم تعد في توفر التكنولوجيا، وإنما في طريقة توظيفها، مشيرًا إلى أن العديد من المؤسسات استثمرت في الأنظمة الرقمية دون أن تُحدث تغييرًا حقيقيًا في أساليب التفكير أو آليات اتخاذ القرار، ما أدى إلى بقاء الممارسات تقليدية رغم حداثة الأدوات المستخدمة.
وأضاف أن المرحلة الحالية تشهد تحولًا جذريًا يتجاوز تحسين الأداء إلى إعادة النظر في نماذج العمل بالكامل، حيث لم يعد السؤال المطروح هو كيفية تحسين العمليات، بل مدى ملاءمتها من الأساس في ظل المتغيرات المتسارعة.
وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا فاعلًا في عملية اتخاذ القرار، وليس مجرد أداة مساعدة، إذ بات يساهم في تحديد التوجهات التشغيلية والاستراتيجية، ما يغير من دور الإنسان ليصبح مصممًا للمنظومات التي تُنتج القرار بدلًا من كونه متخذًا مباشرًا له.
ولفت إلى أن مفهوم خلق القيمة تغير أيضًا، حيث لم يعد يقتصر على داخل المؤسسة، بل أصبح يعتمد على شبكات من الشركاء والبيانات والمنصات، مؤكدًا أن المنافسة لم تعد بين شركات منفصلة، بل بين نماذج متكاملة قادرة على إدارة العلاقات بكفاءة.
وبيّن أن النموذج التقليدي القائم على الإنتاج ثم البحث عن سوق لم يعد فعالًا، موضحًا أن الاتجاه الجديد يبدأ بفهم دقيق للطلب، ليُبنى الإنتاج على أساسه، بحيث يصبح الإنتاج نتيجة وليس نقطة انطلاق.
وأكد أن هذا التحول يمتد إلى مستوى الدول، حيث لم تعد المنافسة تعتمد فقط على القدرة الإنتاجية، بل على التمركز داخل شبكات الإمداد العالمية، في إطار تحول من مفهوم “صُنع في” إلى “مرتبط عبر”.
وفيما يتعلق بمصر، أشار إلى أنها تمتلك فرصة حقيقية لإعادة تعريف دورها كمركز إقليمي ودولي داخل هذه الشبكات، وليس فقط كسوق أو ممر لوجستي، مشددًا على أهمية تعزيز التكامل بين الأنظمة، وبناء شراكات استراتيجية فعالة، وتبني نماذج عمل قائمة على البيانات.
واختتم حديثه بالتأكيد على أن التحدي الحقيقي ليس تقنيًا، بل تنظيمي وفكري، موضحًا أن امتلاك التكنولوجيا لا يعني تحقيق التحول الرقمي، وأن النجاح في المرحلة المقبلة سيعتمد على القدرة على الربط واتخاذ القرار في الوقت المناسب ضمن منظومة متكاملة.
وأشار إلى أن السؤال الأهم لم يعد: “هل أنت رقمي؟”، بل كيف تُدير بياناتك وتوظفها بذكاء ضمن شبكة عالمية متشابكة.
